Päivitetty: 12.5.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Tiverak Oy käsittelee verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta saatuja henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Tiverak Oy

Yhteyshenkilö: Timo Venäläinen

Osoite: Palotie 6b, 01610 Vantaa

Puhelin: 040 5064166

Sähköposti: timo.venalainen@tiverak.fi

2. Rekisterin nimi

Tiverak Oy:n verkkosivujen yhteydenottorekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja yhteydenottoihin vastaamista, asiakaspalvelua, tarjouspyyntöjen käsittelyä ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamista varten.

Tietoja käytetään vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on annettu.

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Yhteydenottolomakkeen kautta voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

1. nimi

2. sähköpostiosoite

3. puhelinnumero

4. viestin sisältö

5. mahdolliset muut tiedot, jotka henkilö itse antaa yhteydenottolomakkeella

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun vastata yhteydenottoihin ja hoitaa asiakaspalvelua. Jos yhteydenotto johtaa sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, käsittely voi perustua myös sopimuksen valmisteluun tai toteuttamiseen.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenoton käsittelemiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti. Yhteydenottolomakkeen kautta saatuja tietoja säilytetään lähtökohtaisesti enintään 12 kuukautta, ellei yhteydenotto johda asiakassuhteeseen tai tietojen pidemmälle säilyttämiselle ole muuta perusteltua syytä.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan henkilöltä itseltään verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai muulla vastaavalla tavalla.

8. Tietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille.

Tietoja voidaan käsitellä teknisten palveluntarjoajien järjestelmissä, kuten verkkosivujen ylläpitoon, lomakkeiden toimintaan tai sähköpostipalveluihin liittyvissä palveluissa. Tällöin palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain Tiverak Oy:n lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojaus

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja asianmukaisesti. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työnsä tai tehtävänsä perusteella tarve käsitellä tietoja.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Rekisteröidyllä voi olla oikeus:

1. saada tieto henkilötietojensa käsittelystä

2. tarkastaa itseään koskevat tiedot

3. pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua

4. pyytää tietojen poistamista

5. pyytää käsittelyn rajoittamista

6. vastustaa henkilötietojen käsittelyä

7. siirtää tiedot järjestelmästä toiseen silloin, kun se soveltuu käsittelyn perusteeseen

Kaikki oikeudet eivät ole käytettävissä kaikissa tilanteissa. Oikeuksien toteutumiseen vaikuttaa esimerkiksi se, millä perusteella henkilötietoja käsitellään.

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen:

timo.venalainen@tiverak.fi

11. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle. Ennen valituksen tekemistä kannattaa olla ensin yhteydessä rekisterinpitäjään asian selvittämiseksi.

12. Evästeet, Google Maps ja verkkosivujen analytiikka

Tiverak Oy:n verkkosivuilla voidaan käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita verkkosivujen toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen ja sivuston käytön seuraamiseen.

Verkkosivuilla on käytössä Google Maps -karttapalvelu, jonka avulla sivustolla voidaan näyttää yrityksen sijainti ja helpottaa yhteydenottoa tai asiointia. Google Maps on Googlen tarjoama kolmannen osapuolen palvelu.

Kun käyttäjä avaa sivun, jolla Google Maps -kartta on upotettuna, Google voi käsitellä käyttäjän tietoja, kuten IP-osoitetta, selaimen ja laitteen tietoja sekä mahdollisia evästetietoja. Jos käyttäjä on kirjautuneena Google-tililleen, Google voi yhdistää tietoja käyttäjän Google-tiliin omien käytäntöjensä mukaisesti.

Google käsittelee tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Lisätietoja Googlen henkilötietojen käsittelystä löytyy Googlen tietosuojakäytännöstä.

Henkilötietoja voidaan siirtää EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle Googlen palveluiden käytön yhteydessä. Tällöin Google vastaa siirroissa sovellettavista tietosuojalainsäädännön mukaisista suojatoimista.